***,細節(jié)至上。顧客往往會被一些不經(jīng)意的細節(jié)所感動甚至是俘獲。店面經(jīng)營者們應該懷著一顆敏感的心,關注于日常經(jīng)營的每一個細節(jié),在服務中注意細節(jié)。當然,細節(jié)和細節(jié)不同,有些細節(jié)屬于核心細節(jié),還有些細節(jié)則次要些。
第二,不要陷入唯選址論中。特別是對于那些剛剛開業(yè)的除甲醛加盟店,這個時間再為選址耿耿于懷毫無價值和意義。***,真正的選址問題是個極為復雜的問題,與定位選型、商圈確定、商圈質(zhì)素、商圈契合度、店鋪口岸、經(jīng)營策略、經(jīng)營模式等話題彼此密切相關。第二,百分之九十最終歸結(jié)于選址問題的失敗開店案例,都是老板自己的自我安慰,畢竟還是要樹立經(jīng)營為王的基本理念,實在做不好,通常是經(jīng)營者本人不努力或者沒有經(jīng)驗。(也可能是客觀條件導致你無法努力投入經(jīng)營),要認清楚這個理兒,就可以合理設置止損點,理性經(jīng)營了。
第三,給顧客帶去綜合體驗度。用定位模型和舒適圈模型來描述解讀。舉個簡單例子說,在一些氣味較重但是有害物質(zhì)并為超標的環(huán)境中,應當增加除味效果,尤其是現(xiàn)在在冬天,室內(nèi)一開地暖就會非常熱,有害物質(zhì)和異味就會大量的散發(fā)出來,這樣子操作會給消費者一種更好的感覺。
第四,運營流程規(guī)范化。從財務、服務等核心流程應該沒有非常明確、科學的定制應該注重的實際情況。
第五,老板與店員要構(gòu)建一種和諧關系在彼此內(nèi)心尊重而又不堤防的情況下老板既要樹立自己的權威,又能和大家打成一片,也就是俗話說的恩威并施。
第六,構(gòu)建氣場是關鍵。氣場是個很微妙的東西,老板本身的精神面貌、快樂指數(shù)、陽光指數(shù)是構(gòu)成本店氣場的最核心要素,尤其對于小店來說如此,老板天天無精打采,本店一定好不到哪里去,老板精神狀態(tài)好,起碼給人積極樂觀的表現(xiàn)。
第七,不要盲目崇拜別人。氣場構(gòu)建的好,人人都是精英、英雄,構(gòu)建的不好,人人都有陰暗面讓人難受,經(jīng)營者重要的是自信。
第八,不要過于迷信差異化。以提供差異化環(huán)境、服務和出品作為自欺欺人的謊言來迷惑自己的經(jīng)營者比比皆是,倒不是說差異化有罪,而是應該用更遼闊的視界去分析問題,解決問題,比如說,羊群效應、品牌效應、馬太效應等就是很多人心目中那個可憐的差異化策略的天敵。
第九,出品是關鍵。除甲醛加盟店歸根到底是屬于環(huán)保業(yè)態(tài),提供的是健康,與出品無關的工作做得再多再好也不能算是核心。
第十,不要畏懼競爭。除甲醛加盟店需要適度競爭,周邊存在一定的競爭強度往往是件好事,可以與周圍構(gòu)建一種良性的競合關系模型,而不是惡意競爭。孤島式孤零零佇立的除甲醛加盟店,有時日子會更加難過些。