在了解到客流量和進店率之后,第三部相信大家都已經猜到了,那就是成交率。影響成交率的因素有多種, 主要的有銷售技巧、員工對產品的熟悉度以及員工的服務態(tài)度等。好的銷售能讓沒有購買欲望的客戶下單,而能力不足的銷售能讓一心想買的客戶多加考慮,那么如何從成交率角度來提升除甲醛加盟店鋪的業(yè)績?
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對于顧客提出關于產品的異議要能全面的給出解答,不能一問三不知,否則會降低本店在過客心目中的印象。
2、服務態(tài)度很重要,要讓顧客感受到熱情和溫暖,而不是冷冰冰的一張臉,主動垃圾貨in與顧客的距離是需要一定的技巧,加強員工服務培訓也是不容忽視。
3、銷售技巧是很重要的一個環(huán)節(jié),好的銷售技巧可以帶動進店率,而不成熟的銷售技巧就會影響進店率。
不少除甲醛店鋪都會定期對員工進行銷售培訓是非常有必要的,細節(jié)決定成敗,所以銷售技巧非常關鍵。只有真正將這三點做到才能將店鋪的業(yè)績做到一飛沖天。